自新冠肺炎防控阻击战打响以来，江苏省中医院对抗疫和医疗服务双重重点任务，坚持一手抓疫情防控，一手抓日常医疗原则，门诊接诊规范有序，防范措施准确到位，出台一系列服务举措，全力保障群众看病无忧，为病人站好健康安全之岗。

“三保险”预检，让患者就诊更安全

为了避免交叉感染，医院严格按照国家防控防疫要求，门诊入口处设置了预检台，对所有病人入院进行体温检测，如发现发热病人，由专人专门独立通道转至发热门诊；对一些重点科室，如呼吸科、普内科、儿科等，由导医人员再进行体温检测，实行“双保险”，确保不漏过一例发热病人。门诊医生必须明确诊疗流程，对所有病人接诊前必须询问流行病学史及有无呼吸道症状，对可疑病人立即由专人专门通道转至发热门诊，做到无遗漏、无差错。

挂号预约就诊“错峰”，让患者就诊更踏实

医院门诊采用预约挂号方式（官网、微信公众号、APP），病人可根据预约时间，提前20分钟到医院，（疫情期间专家现场不加号，有效避免患者聚集），“错峰”就诊，避开高峰；同时开展手机、自助机挂号交费，开通快递、中药代煎服务，减少集中排队，严格“一米线”，“一患一诊室”，让患者就诊放心踏实。

除了做好线下门诊的各项工作外，医院积极开展互联网医院（云诊室）服务，目前，自费和南京市普通医保患者可以网上支付，对一些不适合到医院就诊的患者、病情稳定复诊患者、发热患者、因新冠肺炎导致焦虑患者（居家隔离）可以在云诊室就诊。

防护出“大招”，门诊不漏任何死角

疫情就是命令，防控就是责任。目前医院各科室已经恢复门诊，耳鼻喉科、眼科、口腔科、整形科、体检中心内镜检查、气管镜检查等科室目前暂停。防范是医患双方的责任，医院要求，所有患者包括家属来院要戴口罩，实名预约按时就诊，主动如实报告自己的流行病学史；对医院所有工作人员以及相关岗位人员，如医生、护士、导医、保洁人员、工程人员、转运货物人员建立健康日报制度，确保“健康安全上岗”；对场所管理，严格执行消杀标准，对门诊、病房区域的重点部位加大消杀力度，如电梯按钮、门把手、水龙头、卫生间等建立定时定人消杀并检查制度，减少粪口传播途径，对发热门诊专用CT实行“一人一消杀”，做到防护得当，万无一失。

做好防护 有病要看 不能在家“挨”

“由于疫情防控需要，人们大多‘宅’在家。但对一些病人来说，随着门诊有序开诊，有些病需要及时就诊，不能在家‘挨’，否则容易耽误病情。”江苏省中医院门诊部主任吕东岭介绍说。吕主任介绍，一些疾病如急性脑血管病、急性心血管病、消化系统疾病、慢性肾脏系统疾病、恶性肿瘤、血液系统疾病以及部分妇科疾病等，所有可能发生变化的疾病，要到医院就诊，防止病情变化加重。吕主任建议，患者到门诊就诊，一定要做好个人防护，按医院流程进行，正确佩戴一次性口罩，配合体温测试，配合工作人员询问，路上注意交通安全，注意与人保持必要距离，采用便捷方式，回家后认真洗手。正常来院就诊，减少不必要的恐慌。